מדיניות פרטיות – מיי הייר בע״מ עודכנה לאחרונה ביום: 22.01.2026
כללי אתר האינטרנט של מיי הייר בע”מ (ח.פ. 515891208) המופעל בכתובת: https://my-hair.co.il (להלן: “האתר” ו/או “מיי הייר”) משמש כפלטפורמה להצגת מידע, תכנים ושירותים בתחום השתלות שיער, טיפולי שימור שיער ושירותים נלווים, וכן לצורך יצירת קשר, תיאום פגישות וייעוץ. מיי הייר מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות בשמירה על המידע האישי שלך ועל שימוש בו בשקיפות ובהתאם לדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנותיו, ככל שיחולו מעת לעת. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר:
איזה מידע אנו אוספים עליך בעת השימוש באתר
כיצד אנו עושים שימוש במידע
למי המידע עשוי להיות מועבר
מהן הזכויות שלך ביחס למידע
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה להוראותיה, אנא הימנע/י משימוש באתר. אין חובה חוקית למסור פרטים כלשהם; עם זאת, ייתכן שללא מסירת מידע מסוים לא נוכל לספק חלק מהשירותים (כגון יצירת קשר, תיאום ייעוץ, החזרת שיחה וכדומה).
פרטי בעל המאגר ואיש קשר בעל האתר והמאגר: מיי הייר בע״מ ח.פ.: 515891208 מען: רח’ שחם 1, בניין C, קומה 3, פתח תקווה לפניות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: 📧 [email protected]
סוגי המידע שנאסף במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף עליך מידע בשתי רמות:
1. מידע שאתה מוסר באופן יזום (מידע מזהה אישית) לדוגמה:
שם פרטי ושם משפחה
מספר טלפון
כתובת דוא”ל
תוכן פניות שאתה מזין בטפסים (״צור קשר״, ״תיאום שיחה״, ״ייעוץ״ וכו׳)
פרטים שאתה בוחר למסור לגבי מצבך הרפואי הכללי/נשירת שיער/רצון בטיפול – לצורך בדיקת התאמה
פרטים הנמסרים בשיחה טלפונית או בצ’אט, ונרשמים במערכות השירות/CRM
2. מידע שנאסף אוטומטית (מידע טכני ושימושי) בעת הגלישה באתר נאסף מידע שאינו בהכרח מזהה אותך אישית, כגון:
סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
סוג המכשיר (מחשב, מובייל, טאבלט)
כתובת IP (לעיתים)
דפים שצפית בהם, משך השהייה, הפעולות שבוצעו באתר
מקור ההגעה לאתר (למשל: גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, קמפיין פרסום וכו’)
בנוסף, האתר עושה שימוש ב־עוגיות (Cookies) ו/או טכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף העוגיות להלן.
מטרות השימוש במידע המידע שנאסף משמש אותנו לצורך:
מתן שירותים – יצירת קשר עם הפונים, תיאום שיחות ייעוץ, טרום-השתלה והשתלה, מענה לפניות, שיפור שירות הלקוחות.
ניהול הקשר הטיפולי והשיווקי – עדכון בנושאים רלוונטיים (בכפוף להסכמה), שליחת הצעות רלוונטיות עבורך בהתאם לתוכן שהתעניינת בו.
שיפור האתר וחוויית המשתמש – ניתוח דפוסי שימוש לצורך שיפור תכנים, מבנה, ניווט ושירותים.
שיווק ודיוור – שליחת טיפים, תכנים מקצועיים, מבצעים והצעות – בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק התקשורת (חוק הספאם).
אבטחה וציות לדין – מניעת שימוש לרעה, טיפול בתלונות, מענה לדרישות רשויות מוסמכות, הגנה על זכויות מיי הייר, עובדיה ולקוחותיה.
מידע רפואי כללי (כגון “סובל מסוכרת”, “נוטל תרופות מסוימות” וכו’) יעובד רק לצורך בדיקת התאמה לטיפול/השתלה ותיאום ההליך, ובהתאם לדין.
דיוור ישיר, מסרונים והתכתבויות אנו עשויים לפנות אליך באמצעי תקשורת שונים (דוא״ל, SMS, וואטסאפ וכדומה) לצורך:
עדכונים לגבי פניות וטיפולים (הודעות שירות)
שליחת מידע שיווקי/פרסומי (מבצעים, וובינרים, טיפים, מאמרים וכו’) – רק בכפוף להסכמתך המפורשת
ניתן להסיר את עצמך בכל עת מרשימות הדיוור השיווקי, באחת מן הדרכים:
לחיצה על קישור “הסרה” בהודעת הדוא”ל
השבת “הסר” / “הפסק” ב־SMS, אם צוין
פנייה למייל: [email protected]
גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, ייתכן שנמשיך לשלוח אליך הודעות שירות חיוניות (כגון תזכורות לטיפול, שינוי מועד, מסר רפואי חיוני).
מסירת מידע לצדדים שלישיים מיי הייר אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
ספקים טכנולוגיים ושירותיים – חברות המעניקות לנו שירותי אחסון, CRM, מערכות ניהול לידים, מערכות ניתוח נתונים, שירותי דיוור, מערכות טלפוניה, תוספי נגישות וכדומה – רק ככל הדרוש לצורך מתן השירות.
גופים רפואיים/שותפים בארץ ובחו”ל – במידת הצורך לצורך תיאום טיפול/השתלה, ורק על בסיס מידע רלוונטי ובהתאם להסכמתך.
מיזוגים/שינויים מבניים – במקרה של שינוי בבעלות, מיזוג, מכירת פעילות או נכסים, ובלבד שהצד המקבל יתחייב לשמור על זכויותיך בהתאם למדיניות זו.
חיוב על פי דין – כאשר אנו מחויבים לעשות כן לפי צו בית משפט או דרישה מרשות מוסמכת לפי דין.
הגנה על זכויות – כאשר המידע דרוש לצורך טיפול בסכסוך, טענה או תביעה נגדנו או נגד צד שלישי, הנובעים מהשימוש באתר או בשירותינו.
מידע סטטיסטי ואנונימי (שאינו מזהה אותך אישית) עשוי להימסר לגורמים שונים לצורך ניתוח ושיפור השירות.
שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:
תפעול שוטף ותקין של האתר
שמירת העדפות משתמש (שפה, נגישות, תצוגה)
איסוף מידע סטטיסטי אנונימי על שימוש באתר
התאמת תכנים ופרסומות על בסיס תחומי עניין, גם באתרים חיצוניים (Google, Meta וכו’)
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיסרב לקבל עוגיות או ימחק אותן. עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי ללא שימוש בעוגיות.
אבטחת מידע מיי הייר מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים במטרה לצמצם את הסיכון לחדירה בלתי מורשית למידע, שימוש בו ללא רשות, או דליפת מידע. אמצעים אלה כוללים, בין היתר, אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים וניהוליים. יחד עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לביטול מוחלט של סיכונים. אתה מאשר שאתה מודע לסיכונים אלו ומשתמש באתר על אחריותך.
שמירת מידע המידע האישי יישמר למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן נאסף, הכל בהתאם לדין ולהנחיות הרגולטוריות, ובכלל זה:
לצורך ניהול הקשר השוטף איתך כלקוח/פונה
לצורך התגוננות בפני תביעות
לצורך עמידה בהוראות כל דין (למשל חובה לשמירת מסמכים/רשומות רפואיות או פיננסיות, ככל שיחול)
זכויותיך ביחס למידע (זכות עיון, תיקון ומחיקה) באם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך בין היתר הזכויות הבאות:
זכות עיון: באפשרותך לעיין במידע שנוגע אליך ושמוחזק במאגרי המידע של מיי הייר.
זכות תיקון/מחיקה: אם מצאת כי המידע לגביך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – אתה רשאי לבקש לתקן או למחוק אותו.
לבקשות אלו ניתן לפנות אלינו בכתב: 📧 [email protected] ✉️ מיי הייר בע״מ, רח’ שחם 1, בניין C, קומה 3, פתח תקווה ייתכן שנבקש אמצעי זיהוי סביר כדי לוודא שהבקשה נעשית על ידך או מי שמוסמך לפעול בשמך.
אתרים ושירותים של צד שלישי האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או תכנים הנמצאים בשליטת צדדים שלישיים (כגון: רשתות חברתיות, שירותי תשלום, מפות, וידאו מוטמע וכו’). מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אותם צדדים שלישיים, ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתכנים באותם אתרים. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.
קטינים האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא ליווי/הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמה נדרשת, נפעל למחיקתו בתוך זמן סביר מרגע קבלת הודעה.
שינויים במדיניות הפרטיות מיי הייר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות, נפרסם הודעה מתאימה באתר ו/או נעדכן את מועד העדכון בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר שינוי במדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.